سياسة الاسترجاع
يسرنا أن نتيح لزبائننا قبول عمليات الترجيع واسترداد الأموال / الاستبدال خلال أول 7 أيام من عملية الشراء، وإذا مرت 7 أيام منذ الشراء، فلن تقبل بعدها أي معاملة ترجيع / استبدال من أي نوع.
الأهلية لاسترداد الأموال والاستبدال
- يجب أن تكون السلعة غير مستخدمة وغير مفتوحة وفي نفس الحالة الأصلية التي استلمتها فيها.
- يجب أن يكون المنتج في العبوة الأصلية.
- لإكمال عملية الإرجاع، يجب يتوفر الإيصال أو إثبات الشراء.
- يمكن استرداد المنتجات ذات الأسعار العادية فقط، ولا يمكن استرداد المنتجات المخفضة ولكن يمكن استبدالها فقط. سيتم تغيير المنتجات المعيبة أو التالفة بكل سرور بنفس المنتج إذا كان متاحًا. إذا لم يكن المنتج متوفر، فسوف يُسمح لك باسترداد مبلغ المنتج أواختيار منتج آخر لاستبداله به.
- إذا تم الطلب كهدية عند شرائه وتم شحنه مباشرة إليك، فسوف تحصل على رصيد هدية بقيمة الطلب فقط ولن يكون هناك استرداد نقدي.
بمجرد استلام المنتجات المرجعة، سنقوم بفحصها للتحقق من حالتها. إذا تمت الموافقة عليها، فستتم معالجة استرداد أموالك بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال فترة معينة من الأيام تعتمد على طريقة الدفع التي تمت.